1．简述人类环境的分类及影响健康的因素。
答：分类：生理环境、物理环境、心理社会环境。
    因素：自然环境：包括大气污染、水污染、土壤污染、噪声污染、吸烟烟雾污染、温度过高或过低、辐射、废料、室内空气污染。
社会环境：社会经济、社会阶层、社会关系、文化因素、生活方式、卫生服务。
2 ．病室最适宜的温度和湿度是多少？
答：一般人最适宜室温在18 一22 ℃ ；新生儿及老年人室温以22 一24 ℃ 为佳；室内相对湿度为50 ％一60 ％。
3 ．病室湿度过高或过低对人体有何影响？
答：湿度过高或过低都会给患者带来不适感。湿度过高，蒸发作用弱，可抑制出汗，患者感到潮湿、气闷，尿液排出量增加，加重肾脏的负担；湿度过低，空气干燥，人体蒸发大量水分，引起口干舌燥、咽痛、烦渴等表现，对呼吸道疾患或气管切开患者尤其不利。
4 ．如何满足住院患者的身心需要？
答：协助患者了解和熟悉环境，满足患者对疾病知识的需求，鼓励患者参与决策、满足患者交往的需要，做好健康教育及出院指导。
5 ．患者常有的角色适应证有哪些？
答：1 ．角色行为冲突：指患者患病后不能很顺利进入患者角色，仍放不下病前    承担的角色，产生烦躁不安、郁闷或焦虑。
2 ．角色行为缺如：不承认或不愿承认自己的病，如精神病患者不承认自己有病；青年人生了病不以为然；患有气管炎仍吸烟等。
3 ．角色行为强化：患者已基本康复仍感觉自己体力、精力不行，过分依赖于他人，希望得到更多的关怀照顾。
6 ．治疗性沟通的目的是什么？
答：治疗性沟通的目的是为了更好地了解患者的情况，制订切实可行的护理计划和措施，评价护理效果等，为患者提供更有效的护理。
7 ．影响患者安全的因素有哪些？
答：影响患者安全的因素包括物理性（机械、温度、压力性、放射性）损伤、化学性损伤、生物性损伤、心理性损伤、医源性损伤。
8 ．简述舒适的定义和相关因素。
答：舒适是个体在其环境中保持一种平静安宁的精神状态，是一种自我满足的感觉，是身心健康、没有疼痛、没有焦虑的轻松自在的感觉。舒适是主观感觉，每个人根据自己的生理、心理、社会、精神、文化背景等特点和经历对舒适有不同的理解和解释。
9 ．导致患者不舒适的社会因素有哪些？
答：1 ．缺乏支持系统。
2 ．生病后对经济、工作、家庭、学习的忧虑和担心。
3 ．生活习惯的改变。
4 ．缺乏安全感。
1 0 ．患者健康环境应注意的因素有哪些？
答：1 ．空间：保证患者有适当的空间，床与床之间距离不得少于1 米。
2 ．温度：适宜的温度有利于患者的康复。                              
3 ．湿度：湿度影响皮肤蒸发散热的速度，影响人对环境的舒适感。         
4 ．通风：通风换气可变换室内的温度和湿度，刺激皮肤的血液循环，刺激汗液的蒸发及热的散失，降低室内空气污染。
5 ．噪声：噪声令人不愉快，影响健康，甚至造成听力丧失。
6 ．光线：日光是维护人类健康的要素之一，不同的患者对光的需求各异。    
7 ．装饰：环境颜色装饰配合得当可使患者身心舒适，产生医疗效果。       
 11 .如何帮助患者建立健康的心理环境？
答：1 ．帮助患者维护和提高个人控制能力：让患者保留一些自己喜爱的东西。
2 ．协助患者克服失落感：介绍医院环境，鼓励亲朋看望。
3 ．积极给予心理支持：鼓励患者参与自己护理计划的制订等。               
1 2 ．舒适包括哪四个相互关联的因素？
答：1 ．身体因素：机体的感觉和知觉。
2 ．社会因素：个人、家庭和社会的相互关系。
3 ．心理精神：内在的自我意识，包括尊重、社交、价值观等。
4 ．环境因素：围绕人的外界事物，光线、噪声、温度、颜色和自然环境。
13 .马斯洛层次需要论内容有哪些？
答：1 ．基本生理需要：空气、水、食物、睡眠、休息等。
2 ．安全的需要：身心安全，不受威胁，损害。
3 ．爱与归属的需要：在社会、家庭中有归属，有友情、亲情、爱情等。         
4 ．自信和尊重的需要：有自信并受到社会的承认、尊重等。
5 ．自我实现需要：自己理想实现，有满足感，有贡献等。
这些需要是相互联系而又呈层次状，人只有这些需要得到满足才能保持健康。  
14 ．心理健康的概念是什么？
答：心理健康是指人们对于环境及相互间具有最高效率及快乐的适应情况。心理健康的人应能保持平静的情绪、敏锐的反应能力、适应于社会环境的行为和愉快的心情。
15 ．心理健康的标准有哪些？
答：1 ．保持开朗的心境：自己有能力排除心理困扰，持续稳定的保持渝决、自信。
2 .具有自知之明：能正确评价自己，不妄自尊大、妄自菲薄、放弃进取机会，能面对现实，正确认识事物。
3 ．和谐的人际关系：乐于和他人交往，以尊重、信任、宽容、谅解的积极态度与他人相处，给予并接受友谊。
4 ．保持统一人格：在正确人生观和信仰支配下，形成崇高的理想和抱负，不会因私欲背弃信仰，个人的需要、愿望、理想、目标可受完整人格所制约。        
16 .心理健康的作用是什么？
答：1 ．增强躯体健康：心理健康是维护和增进人们躯体健康的要素，具有防病抗病作用，又可对疾病治疗和康复具有积极转化效应。
2 ．开发人生潜能：研究证实，身心健康者即使80 岁，其智力仍缓慢发展。
17 ．何谓健康教育？
答：健康教育是一种有计划、有目标、有评价的系统教育活动．通讨教育帮助患者形成正确的行为和观念，促进身心健康。
18 ．患者需要的基本特点和主要内容有哪些？
答：患者需要的基本特点：需要的错综复杂性、需要的不可预见性、需要的不稳定性等。
患者需要的主要内容：健康的需要、安全的需要、适应的需要、归属的需要、安抚的需要、信息的需要、刺激的需要及尊重的需要等。
19 ，入院介绍包括哪些内容？
答：认真介绍床位负责医生、负责护士、护士长、作息制度、探视制度、查房制度等，协助患者熟悉病区环境和生活设施。
20 ．如何为出院患者进行健康指导？
答：护士应根据患者病情及康复程度，对患者进行健康指导，包括出院后注意事项、服药、饮食、休息、功能锻炼及复诊时间等，并诚恳听取患者住院期间的意见，以便改进工作。
21 ．信息传递过程中引起偏差的主要因素有哪些？
答：1 ．个人方面：情绪因素、生理因素、智力和知识因素、社会因素等。         
2 ．环境方面：发出信息和接受信息的位置、距离、场合、时间、环境、噪声等。
22 ．护理诊断的概念是什么？
答：护理诊断是对患者的生理、心理、社会文化、发展及精神方面所出现的健康问题反应的说明，这些健康问题的反应属于护理职责范畴，可以用护理的方法来解决。
23 ．构成护理的四个基本概念是什么？
答：1 ．人：是护理的对象。人具有生物属性和社会属性；人具有生理、心理、社会的多层需要，人包括个体、家庭和群体。
2 ．环境：包括人赖以生存的自然环境、社会环境和人体本身的内环境。环境是动态的，可以适应和改变。
3 ．健康：健康和疾病是生命连续体中的一对矛盾。这对矛盾相互作用于生命的任何时期，都以人的功能状态来体现。健康不仅是躯体无疾病，而且有完整的心理状态和良好的社会适应能力。
4 ．护理：贯彻于人的整个生命周期，帮助人与环境保持平衡。             
2 4 ．整体护理的思想内涵是什么？
答：1 ．强调人的整体性：人是一个由各部分组成的有机体，各部分之间相互影响、相互作用，包含身心相互作用、相互影响的开放式不断变化的整体。     
2 ．强调护理的整体性：护理要为护理对象提供包括生理、社会、心理、文化、精神等多层面全方位的护理。
3 ．强调专业的整体哇：护理专业是一个由相互关联和相互作用的部分组成的整体，包括临床护理、护理管理、护理科研等以及护理人员之间、护患、医护之间等相互联系、相互协作的一个系统的科学的整体。
25 ．护患关系的影响源主要有哪4 种？
答：1 ．语言：护患之间，语言是特别敏感的影响物。影响人的心理和整个机体的状况，乃至健康，成为生理和心理的治疗因素，是心理护理的重要手段。正确使用语言能赢得对方信任，建立良好关系。
2 ．行为举止：行为是思想的外在表现，是人际间交流的另一种重要方式，正确的行为举止能消除患者疑虑，带给患者心理安慰。
3 ．工作态度：严肃认真、一丝不苟的工作态度使患者获得安全感、信赖感。      
4 . 情绪：护理人员的工作情绪对患者有很大感染力。积极情绪产生正效应；消极情绪会使患者变得悲观、焦虑。